Sobre nós

Sobre a Kekinha

Estamos ativos on-line desde 2004, desenvolvendo conceitos de sucesso para compras de cariz adulto on-line.
Sempre com o foco no cliente, fornecemos soluções on-line seguras. Oferecemos uma ampla gama de produtos eróticos e lingerie.

Opiniões reais de clientes reais

Através de um sistema de escolha aleatória de clientes, estes são convidados a dar a sua opinião sobre a experiência com a Kekinha ou sobre o produto adquirido. Estamos muito orgulhosos de manter uma média máxima de pontuações de 5 estrelas.

A nossa equipa

A equipa da Kekinha está sempre disponível para responder às suas perguntas e, claro, para processar seus pedidos. A nossa empresa está aberta diariamente das 9h às 17h30h, com intervalo entre as 13h e as 14h.

A equipa da Kekinha é uma equipe jovem e motivada, com o complemento perfeito entre formação e experiência.
Todos os nossos funcionários são especialistas nos seus próprios campos, dando origem a uma equipa forte e equilibrada.

Estamos sempre prontos para responder a perguntas sobre produtos específicos, um determinado grupo de produtos, a sua encomenda, etc.

A história da Kekinha

A Kekinha tem uma história de sucesso. O que começou como uma pequena empresa caseira cresceu para se tornar na maior Sexshop on-line nacional.
A Kekinha faz parte da Refixe Lda, fundada por Pedro Correia. Inicialmente uma pequena empresa de um só homem, cresceu e tornou-se numa equipa de mais de 10 funcionários. Com uma ampla e variada seleção acima das 5.000 referências, tornamo-nos num grande centro logístico do qual centenas de emcomendas são embaladas e despachadas a cada dia.

Como tudo começou
A Refixe começou a partir de um pequeno quarto. A cada passo que damos em prol da serenidade dos nossos clientes e confiança nos nossos serviço, aumentamos também o número de vendas.

Com esse desenvolvimento, chegou a hora de expandir e abrimos o nosso primeiro escritório, armazém e a loja física. A primeira SexShop no Concelho de Sintra, ainda hoje em actividade.

Com o crescimento vem a mudança. A capacidade insuficiente das instalações obrigou-nos a mais um movimento. Mudámos de escritório e armazém, abrimos a loja física Kekinha (também no concelho de Sintra) Depois de muitas expansões, em termos de espaço de negócios e pessoal colaborador, continuamos a crescer e desenvolver a nossa oferta.
A nossa gama de produtos expande-se a cada ano, a fim de satisfazer todos os desejos e necessidades de nossos clientes.

Nossa missão

Esforçamos-nos para ser um fornecedor em quem pode confiar, que cumpre com uma entrega rápida e excelente atendimento ao cliente. Existe algum produto que acha que deveríamos fornecer? Ou tem outras sugestões? Gostaríamos de receber o seu feedback.

Armazém

O nosso armazém está localizado em Sintra. Cobrindo mais de 400m2, as nossas instalações abrigam uma extensa gama de produtos e todo o funcionamento logístico da empresa.

O nosso armazém é o coração da empresa. Todas as mercadorias passam por aqui e são digitalizadas no seu processamento para garantir uma precisa actualização de stock.
Assim que um produto é encomendado, o status do stock é atualizado automaticamente. Isso significa que a disponibilidade de stock indicada no site está sempre atualizada.
Todas as etiquetas de endereço das embalagens são impressas de forma totalmente automática. A nossa equipa de funcionários coleta todos os produtos que compõem o seu pedido. Tudo isto acontece entre as 9:00 e as 16:00.
Depois da recolha de todos os produtos, estes serão verificados individualmente. O nosso sistema de digitalização pode dizer imediatamente se o produto certo foi coletado com base no código de barras exclusivo do produto. Isso evita que pedidos incorretos saiam do armazém.
Assim que o seu pedido é concluído, é embalado numa caixa sem identificação e rotulado com os detalhes de envio relevantes. Se efectuar o seu pedido antes das 16h num dia útil, e todos os produtos na encomenda estiverem em stock, o seu pedido será despachado no mesmo mesmo dia.